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• Si vous rencontrez des difficultés d'utilisation du site, il vous est conseillé d’utiliser Google Chrome.
• Vous disposez de 20min pour effectuer votre transaction, au-delà de ce délai votre session expirera : votre panier sera supprimé et les places qu’il contenait seront de nouveau disponibles pour tous les internautes.

Comment récupérer vos billets :

• Si vous avez choisi l’option "retrait au guichet" vous devrez retirer vos billets à la billetterie du lieu de l’évènement 1h avant le début du spectacle.
• Si vous avez choisi l’option "impression à domicile", vous devrez imprimer vos billets sur votre imprimante personnelle (de préférence 1 billet / page). Vous recevrez un e-mail avec en pièce jointe le fichier PDF contenant les billets à imprimer et à présenter au contrôle d’accès. Il est également possible d’afficher sur votre smartphone le contenu du fichier PDF lors de votre passage au contrôle d’accès.
  
  Attention il ne s’agit en aucun cas de l’envoi à domicile de billets papiers. Il est important de bien vous assurer que ce n’est pas la confirmation de réservation que vous imprimez, mais bien un billet électronique avec code barre.
  Un duplicata pourra vous être envoyé en cas de non-réception de votre billet, pour ce faire merci d’adresser un email à contact@montecarloticket.com

Vous rencontrez une erreur ou une anomalie à la suite de votre règlement par CB : merci d’envoyer un email à l’adresse contact@montecarloticket.com avant de tenter de renouveler l’opération.